本運用方針は、上富良野町が上富良野町LINE公式アカウント（以下、「当アカウント」という。）を運用する方針を定めたものです。
上富良野町は、LINE株式会社が提供するコミュニケーションアプリ「LINE」およびLINEプラットフォームにおける当アカウントにおいて、上富良野町に関する様々な情報を、町民をはじめ利用者の皆様に広くお伝えするとともに、各種問合せや申込へ対応します。
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当アカウントに投稿されたコメントへは、自動回答及びオペレーターによる回答を除き、原則個別の回答は行いません。
このため、上富良野町政へのご意見・ご提案をお寄せいただく場合は、「町民ポスト（電子版）」等をご利用ください。
※現時点（令和3年6月時点）では、自動応答及びオペレーターによる回答は行っておりません。
当アカウントでの個人情報の収集・利用・管理について、上富良野町個人情報の保護に関する条例（平成１３年３月上富良野町条例第２号）に基づき、次の通り適切に取り扱います。
当アカウントを通じて上富良野町が提供を受けた個人に関する情報であって氏名、生年月日その他の記述等（住所、電話番号、役職名など）により”特定の個人を識別する”（＝世間一般の人が、これらの情報を特定個人のものと知る）ことができるものをいいます。また、一つ一つの情報では特定の個人が分からなくても、これらの情報や、一般に公表されている情報をいくつか組み合わせることで特定の個人が識別されるような場合には、それらの情報も「個人情報」に該当します。
上富良野町が当アカウントを通じて個人情報を収集する場合は、原則として利用者本人から収集するものとし、また、思想・信条・宗教に関する情報や、社会的差別の原因となるおそれのある個人情報は、原則として収集しません。
利用目的は、原則として利用者本人に明示し、また、収集した個人情報は、あらかじめ明示した利用目的の範囲内で利用します。また、収集した個人情報は、利用目的の範囲を超えて利用し、または町の外部に提供したりすることは原則として行いません。
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上富良野町が収集した個人情報については、厳重に管理し、漏洩、不正流出、改ざん等の防止に適切な対策を講じます。
利用目的に関し保存の必要のなくなった個人情報については、確実に、かつ、速やかに消去します。
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